最大限度地延长设备正常运行时间
保持不间断运行，因为定期维护可显著降低意外停机的可能性。
高枕无忧
在致力于保持设备最佳状态的团队的支持下，您的运行将顺利进行，让您充满信心。
免責聲明:
Please note that our service plans are not yet available outside the United Kingdom, China, the DACH region, and the African continent. We will be rolling them out to many more regions soon.
我们产品的应用与我们的客户一样独特，但它们有一个共同点：可靠性是关键。在每个实验室中，以最高性能运行的科学设备是获得准确和可重复结果的基石。
在弗尔德，我们明白我们的产品对您的质量控制过程以及研究和发展。无论您是每天处理数百个样品还是仅处理几个样品，您都依赖于实验室设备的精确和一致的性能。为了实现这一目标，定期维护是必不可少的 不仅是为了修复问题，而且是为了在问题影响您的日常运行之前预防问题。
最大限度地延长设备正常运行时间
保持不间断运行，因为定期维护可显著降低意外停机的可能性。
高枕无忧
在致力于保持设备最佳状态的团队的支持下，您的运行将顺利进行，让您充满信心。
降低拥有成本
通过预防性护理最大限度地减少昂贵的维修和处理停机时间，降低设备生命周期内的总体费用。
降低意外费用的风险
通过定期维护来主动预测和解决问题，避免突然故障和昂贵的修复意外。
延长设备使用寿命
通过定期维护保护您的投资并延长仪器的使用寿命。确保您的投资能够持续多年创造价值。
确保获得高质量的结果
保持设备的精密度和准确度，这对于实验室获得始终如一的高质量结果至关重要。
我们了解每个实验室都有独特的需求。这就是为什么我们提供充分的灵活性：
您可以根据需要以 Single Services 的形式预订我们的技术服务，也可以选择我们全面的 服务计划之一并受益于额外的优势，例如优先处理、 延长保修或各种折扣。
无论您决定什么：我们的承诺是确保您的设备以最佳性能运行，为您提供可靠的结果和满足您的应用所需的支持！
为您的实验室设备获得技术支持应尽可能简单。这就是为什么我们提供 two 服务计划 旨在满足您企业的个人需求。他们将 主动支持方法 纳入您的日程安排和预算中，以确保以可预测的成本实现设备的最大性能和可靠性。通过选择我们的服务计划之一，您可以获得各种好处，例如延长保修或优先支持。
✔ 预先安排的年度预防性维护
✔ 价格稳定至少两年
✔ 为您的设备延长保修
✔ 零件、培训、工时费等降价
✔ 优先处理
✔ 快速获得专家支持
| 服务计划 | 基本 | 高级 |
|---|---|---|
| 年度预防性维护访问* |  |
|
| 额外的预防性维护访问 | Optional | Optional |
| 保修期** | 24 月份 | 36 月份 |
| 第一反应响应目标*** | - | |
| 优先处理 | - | |
| 预防性维护访问期间的软件更新 | |
|
| 远程技术支持 | |
|
| 用户 &应用程序支持 | |
|
| 折扣 | ||
| 用于预防性维护的易损件 | 7.5% | 15% |
| 备件 | ||
| 按小时收费进行维修 | ||
| 培训 | ||
| 资格认证/验证服务 |
* 根据维护协议在访问期间提供的服务范围
** 如在购买仪器后 12 个月内签署服务计划
*** 因地区而异
我们的服务计划适用于我们所有的标准实验室产品，合同期限为两年。
当您与我们合作时，您将得到经验丰富、训练有素的服务团队的支持，他们的共同目标是确保您的设备始终处于最佳状态。
